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admin 2025-07-12 04:38

　　mt4随意画线工具转载目的在于传递更多信息[摘要] CRM（Customer Relationship Management，客户联系统治）正在阅历了萌芽、滋长与高速发扬之后，屈指算来，已正在中邦蹒跚走过了十众个岁首。伴跟着时间的改善，SaaS形式的兴起，使得古板CRM软件逐步被“正在线CRM”超越。特别是正在2012年发扬事后，大数据、云盘算推算、社交搜集、转移利用等新时间对企业筹办统治理念发作了宏伟的报复，使得中邦企业渐渐创立起与新时间接轨的客户联系统治理念。跟着2013年市集处境的成熟，以种种新时间方法为特色的CRM4.0时间即将光临！

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　　萌芽、滋长与高速发扬之后，屈指算来，已正在中邦蹒跚走过了十众个岁首。伴跟着时间的改善，

　　SaaS形式的兴起，使得古板CRM软件逐步被“正在线CRM”超越。特别是正在2012年发扬事后，大数据、云盘算推算、社交搜集、转移利用等新时间对企业筹办统治理念发作了宏伟的报复，使得中邦企业渐渐创立起与新时间接轨的客户联系统治理念。跟着2013年市集处境的成熟，以种种新时间方法为特色的CRM4.0时间即将光临！

　　客户联系统治最早由美邦Gartner Group提出，其“以客户为焦点”的统治思思，使CRM自成立之日起，就被IT界寄予厚望，被以为是继ERP之后企业消息化的生气之星。自CRM观点1999年上岸中邦后，十众年间，市集风云幻化，从逐鹿的惨烈，到时间的寻求与更始，CRM已历经四代的发扬：第一代古板CRM面对高额的奉行和保护本钱；第二代CRM以平台的花式展现，既下降了加入本钱又革新了器材的灵动性；第三代欺骗了云盘算推算，并将CRM融入社交和转移的基因，愈加切合商务人士的办公需求；第四代CRM则以大调和的花式展现，将利用市肆、企业套件、行业管理计划等整合正在沿道，夸大种种效用利用的大集成。

　　正在CRM更新迭代的背后，凸显的是企业提拔内部统治的殷切需求。与此同时，云盘算推算、转移互联、社交搜集、大数据这几大新科技的闪现不但为企业转型供给了支柱，也正正在促使企业统治更始，打制全新的贸易形式。面临这一趋向，邦内领先的正在线CRM厂商八百客所有整合统治资源，推出CRM4.0产物，将企业统治带入至新的“大调和”的境地营业近正在咫尺，商机霎时可获、流程如影随形，数据触手可得，伙伴无处不正在，订单剑拔弩张，助助企业提拔具体逐鹿力。别的，八百客第四代CRM统治平台还具备以下特色及上风：

　　平台化，体系更灵动800APP平台采用众租赁的效劳形式，大大加强了软件的牢靠性和可扩展性。八百客正在线企业统治软件平台PaaS Native，支撑鼠标点击和拖拽，迅速定制开垦种种效用模块和流程，让企业能跟着运营改变和营业发扬，随时按需定制、调治、编削和增进新的效用模块。八百客利用软件协同开垦平台PaaS Composite,可能与ERP、财政等企业现有体系举办无缝对接，造成一个宏大、伶俐的组合，彼此延迟互相的效用，助助企业竣工种种流程的优化。

　　利用化，效劳更盛开800APP正在PaaS平台的本原上推出了利用市肆，为企业供给便捷的一站式按需效劳，企业遵照自己需求采纳种种企业级产物利用，包罗正在线客服、呼唤中央、微博筹商客服、邮件营销EDM效劳和考勤机等。通过利用集成，八百客产物不但可能和企业现有的ERP体系无缝对接，并且可能助助企业举办以CRM为焦点的市集统治、出售统治、客户统治、OA、进销存及供应链的统治，以此竣工企业前后台资源、外里部资源的同一统治，给企业供给以客户为中央的筹办统治一体化利用管理计划。

　　转移化，打单更高效正在转移风潮的指导下，CRM一向落地转移利用，把中邦企业统治推向了一个新的巅峰。为了适合这一趋向，八百客推出的CRM4.0更黑白常转移效用。统治者可能通过转移CRM随时随地访候症结消息，监控商机发展，会意看望勾当，举办处事审批；出售职员则可能通过转移版CRM强化与客户打交道的机缘，随时掌控客户消息、订货消息等，以至能获取更众潜正在客户，抬高成单出力。

　　社交化，办公更互助跟着社交媒体的兴起，人们的疏通体例也寂然爆发着改动。社交仰仗其迅速传布的特质，受到用户的平凡青睐。八百客CRM4.0调和社交时间，打破了原有的疏通停滞，对付开采客户代价，提拔客户粘度城市起到举足轻重的效率。比方，当出售职员奋战火线时，他须要豪爽的消息支柱，如文档常识，客户数据等，团队的支撑，如售前，产物等互助。这种互助技能背后的助推者恰是企业社交，它让CRM真正酿成出售职员打单的利器，而不是一个办公镣铐，从而提拔企业的出售事迹。

　　放眼当今中邦CRM行业，动作邦内本土滋长起来的杰出企业，八百客自创建之初，便努力于打制中邦特性的邦际领先的前端时间产物，作最专业的正在线CRM效劳商。通过近十年的积攒，八百客不但成为邦内SaaS型CRM付用度户数第一，更是不断八年连任正在线CRM市集份额第一。八百客驻足于市集需求、用户体验，通过自己的本质案例解析与发扬更始，一向引颈着CRM行业的另日发扬宗旨。

　　2013年，CRM新一轮市集逐鹿已然出手。正如八百客CEO李智示意，对付CRM软件厂商而言，CRM市集是一块分外大的“蛋糕”，思要分得最大的那一份，必然是正在保持专业化、平台化的本原上，造成调和众种新颖元素的归纳发扬形式，而CRM4.0便是继ERP之后企业消息化的又一次统治革命。李智还夸大，“本年Salesforce将会超越SAP成为最大的CRM供给商。而正在邦内，八百客曾经竣工了弯道超车，成为最大的CRM厂商。”企业强，则中邦强，咱们置信正在八百客开启了CRM 4.0时间后，更能激起产物和市集的厘革，使CRM软件效劳商与中邦企业沿道做大做强。

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